Buscando mantener nuestro liderazgo en el sector, expandir nuestra presencia y perdurar en el largo plazo sin comprometer los recursos de las generaciones futuras, en RLH Properties estamos trabajando en estructurar e implementar la estrategia de sostenibilidad de la empresa basada en una visión de mejora continua y cumpliendo con los más altos estándares en materia de sostenibilidad. En RLH Properties la sostenibilidad es una actitud, una cultura y un compromiso con la estrategia e iniciativas ambientales, sociales y de gobernanza (ASG) en todos los ámbitos y niveles de actuación de la empresa.
Sostenibilidad
Informe Anual de Sostenibilidad 2022
Informe Anual de Sostenibilidad 2021
Nuestras Acciones ASG 2022 y su Contribución a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Agenda 2030 de las Naciones Unidas
OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE DE LA AGENDA 2030
Los Objetivos de Desarrollo Sostenible, también conocidos por sus siglas ODS, son una iniciativa impulsada las por Naciones Unidas para dar continuidad a la agenda de desarrollo tras los Objetivos de Desarrollo del Milenio. Conoce más.
ACCIONES ODS IMPACTADO Calidad Ambiental Turística en el Nivel de Desempeño Ambiental 2 en Mayakoba: Es otorgado por la Procuraduría Federal de Protección al Ambiente (PROFEPA) y es el máximo nivel que una empresa puede alcanzar. Fue otorgado en 2019 al entorno Mayakoba (hoteles Andaz, Banyan Tree, Fairmont y Rosewood, campo de golf El Camaleón y Fairmont Heritage Place) y permanece vigente. Es importante mencionar que Mayakoba cuenta con esta certificación en Nivel 1 desde 2013, renovándose en los años subsecuentes hasta obtener la certificación en Nivel 2 en 2019.
Certificación Preferred by Nature en hoteles de Mayakoba: Esta certificación en turismo sostenible, la obtuvieron los hoteles Banyan Tree, Fairmont y Rosewood desde 2011 y el hotel Andaz desde 2017. En el caso de hoteles y operadores turísticos, certifica a aquellos que demuestran pleno cumplimiento de los principios empresariales, socioculturales y ambientales del estándar de Turismo Sostenible de Preferred by Nature, reconocido por el Consejo Global de Turismo Sostenible.
Certificado Verde en Mayakoba: Es otorgado por la Procuraduría de Protección al Ambiente de Quintana Roo (PPA). Fue otorgado al entorno Mayakoba incluyendo a los cuatro hoteles, campo de golf El Camaleón y Fairmont Heritage Place. Reconoce a las empresas que cumplen con un desempeño ambiental superior al exigido por la legislación vigente.
Distintivo “S” en hoteles de Mayakoba: Es otorgado por la Secretaría de Turismo (SECTUR). Lo ostentan desde 2016 los hoteles Fairmont, Banyan Tree y Rosewood y posteriormente el hotel Andaz. Este distintivo es un reconocimiento a las buenas prácticas sustentables en el desarrollo de proyectos turísticos y al compromiso de las empresas turísticas que operan en México bajo los criterios globales de sustentabilidad.
Certificado como Santuario Cooperativo del Campo de Golf El Camaleón: Es otorgado por Audubon International en los siguientes componentes: (i) manejo del hábitat y vida silvestre, (ii) conservación del agua, (iii) manejo de la calidad del agua, (iv) concientización y educación ambiental y, (v) reducción y seguridad en el uso de productos químicos. Se obtuvo desde 2006 y se recertifica cada 2 o 3 años conforme la organización lo solicite.
Auditoría ambiental en Mandarina. Durante 2022 se iniciaron los trabajos formales para la certificación de calidad ambiental turística que otorga PROFEPA. En septiembre se realizó la auditoría correspondiente a cargo de la unidad verificadora y, basado en los resultados, se inició la elaboración de un plan de acción a dos años para la obtención de la certificación en Nivel 1 en Mandarina.
Certificación Plata de EarthCheck en One&Only Mandarina: Esta certificación es otorgada por EarthCheck, organización internacional dedicada a 3 la certificación ambiental para la industria de turismo y hospitalidad. El hotel One&Only Mandarina la obtuvo por primera vez en 2021 con nivel Bronce y durante 2022 logró la certificación en nivel Plata.
Certificación Platino de EarthCheck en Banyan Tree Mayakoba: Corresponde al más alto nivel de esta certificación. El hotel la ostentó en nivel Oro desde 2018.
Planta de tratamiento de El Monteón, Nayarit: Luego de asesorar y apoyar a los habitantes del municipio de El Monteón en 2020 para conseguir fondos por 7 millones de pesos del Estado para rehabilitar y poner en funcionamiento la planta de tratamiento de agua, desde enero de 2021 Mandarina ha cubierto los gastos por concepto de seguridad en la planta (420 mil pesos anuales) y se hará cargo de la operación en cuanto esta sea entregada formalmente por el ejido. Esta acción permite que se purifiquen las aguas negras provenientes de 3,500 habitantes aprox. y reducir el impacto ambiental de su descarga.
Día de la Tierra 2022: En conmemoración del Día de la Tierra, en abril se organizó una actividad interactiva en colaboración con la fundación Reforestamos México con empleados en nuestra oficina en CDMX en el Bosque de Chapultepec. Esta actividad consistió en un recorrido para conocer más e identificar las especies de flora y fauna en el bosque a través de una aplicación móvil. Adicionalmente se realizó un donativo de 53,906 pesos a la asociación para asegurar más y mejores bosques en nuestro país. Nuestra empresa tiene la intención de conmemorar el Dia de la Tierra cada año.
Reef Week Mayakoba: RLH Properties apoya distintas causas – principalmente relacionadas con el medio ambiente y educación – a través de Sancus Foundation, que actúa como una fundación de segundo piso que destina sus recursos a proyectos de distintas asociaciones civiles. Uno de estos proyectos es el programa de restauración de arrecifes de coral liderado por la asociación Oceanus, que contempla la restauración de por lo menos 5,000 colonias de coral a lo largo de cinco años con el objetivo de promover el cuidado de nuestros océanos y sus ecosistemas fundamentales para nuestro planeta.
Durante 2022 se trasplantaron exitosamente 1,000 colonias de coral en el Caribe Mexicano, alcanzando 2,000 colonias trasplantadas desde el inicio del programa en 2021.
En julio de 2022 se llevó a cabo por segundo año consecutivo Reef Week Mayakoba, en donde además de realizar trabajos de restauración de arrecifes, se realizaron talleres de educación ambiental y actividades interactivas en la playa de Mayakoba con nuestros huéspedes. Así mismo, se convocó una vez más a los empleados de RLH Properties a participar en la iniciativa a través de un concurso, decorando con sus familias las bases en las que se trasplantarían los corales. Nuestra empresa tiene la intención de continuar con esta iniciativa en conmemoración del Día de los Océanos cada año.
Limpieza de Playa Yum Yum en la Reserva de la Biósfera de Sian Ka´an, Quintana Roo: En el marco de la Limpieza Internacional de Costas y Playas, en octubre de 2022 Mayakoba organizó, en conjunto con la Comisión Nacional de Áreas Naturales Protegidas, la limpieza de esta playa. Se contó con la participación de 55 voluntarios (incluidos empleados del entorno Mayakoba y oficina RLH) y se recolectaron aproximadamente 720 kg de residuos (en su mayoría plástico) que fueron entregados al centro de acopio de Tulum.
ACCIONES ODS IMPACTADO Distintivo ESR 2022: El 25 de febrero de 2022 el Centro Mexicano de Filantropía (Cemefi) y AliaRSE otorgaron a RLH Properties el Distintivo ESR, el cual reconoce y acredita ante sus grupos de interés a las empresas que asumen voluntaria y públicamente el compromiso de implantación y mejora continua de una gestión socialmente responsable como parte de su cultura y estrategia de negocio.
El distintivo es otorgado a las empresas mexicanas que alinean su gestión de negocio en cuatro ámbitos estratégicos:
- Ética empresarial: evaluando el compromiso ético, Código de Conducta, transparencia y legalidad, la prevención de negocios ilícitos, entre otros.
- Calidad de vida en la empresa: evaluando las condiciones laborales, balance familia y trabajo, capacitación y desarrollo, la diversidad e igualdad de oportunidades, salud y seguridad laboral.
- Vinculación con la comunidad: evaluando el compromiso con la comunidad y su desarrollo, la inversión social, el voluntariado corporativo, la mercadotecnia responsable, la promoción del consumo responsable, entre otros temas.
- Cuidado y preservación del medio ambiente: evaluando las políticas ambientales, inversión sustentable, capacitación y programas ambientales, información y comunicación ambiental, manejo del impacto ambiental, entre otros.
Alianza con Banco de Alimentos de México (BAMX): Este año nuestra empresa realizó una alianza estratégica con Banco de Alimentos de México a través de dos iniciativas:
- Lanzamiento de RLH Al Rescate en todos los activos hoteleros de la empresa. Esta iniciativa consiste en la recuperación de excedentes de alimento procesado para beneficio de población vulnerable. Durante 2022 se logró recaudar 1.9 toneladas de alimento desde su lanzamiento en el mes de mayo al cierre del año.
- Campaña Alimenta en el corporativo RLH (sedes CDMX, Mayakoba y Mandarina) en observación del Día Mundial de la Alimentación: se invitó a los colaboradores a donar alimento en especie – frijol, arroz, lentejas y pasta – con el compromiso de realizar un match del equivalente monetario por parte de RLH y donarlo al Banco de Alimentos. Como resultado, se recolectaron 1.1 toneladas de alimento que permitieron alimentar a 421 familias y que además se convirtieron en un donativo de 52,142 pesos por parte de nuestra empresa y 25,000 pesos por parte de Sancus Foundation.
Nuestra empresa tiene la intención de continuar y reforzar la alianza con BAMX y continuar con la iniciativa Alimenta en conmemoración del día del día mundial de la Alimentación cada año.
Lanzamiento de la Política Balance Vida – Trabajo: Con el objetivo de transformar a RLH Properties en una mejor empresa de cara a nuestro equipo y adaptada a las inquietudes y necesidades de las nuevas generaciones y del mercado laboral actual, esta política establece los lineamientos de esquemas de trabajo (trabajo remoto y horario flexible) y otros beneficios que promueven una cultura de balance entre la vida profesional y personal de nuestros colaboradores, incrementando su bienestar, productividad y compromiso.
Lanzamiento de plataforma de capacitación en línea LinkedIn Learning: Como parte de las acciones implementadas para que nuestra empresa sea un Gran Lugar para Trabajar y con el objetivo de enriquecer las capacidades e impulsar el desarrollo profesional de nuestro equipo, este año se lanzó una robusta plataforma en línea con una gran oferta de cursos en diversos temas. De esta manera, se busca fortalecer los conocimientos, habilidades y potencializar el liderazgo de nuestros colaboradores, contribuyendo a su desarrollo personal, al cumplimiento de sus objetivos y los de la empresa.
Campaña de donación de sangre en RLH Properties: En septiembre de 2022 nuestra empresa organizó una campaña de donación de sangre para la Cruz Roja Mexicana en nuestras oficinas en CDMX en conjunto con el hotel Four Seasons Ciudad de México, invitando a los empleados a sumar fuerzas. Asistieron 28 colaboradores y 17 cumplieron con todos los requisitos solicitados para la donación. De acuerdo con la Cruz Roja Mexicana, esta donación representa la posibilidad de salvar hasta 51 vidas.
Voluntariado para la reconstrucción del jardín de niños Cri-Cri en San Pedro Pochutla, Oaxaca: En agosto de 2022 se convocó a los empleados de RLH Properties a participar en el voluntariado organizado en colaboración con Sancus Foundation y con la fundación All Hands and Hearts México (AHH) para la reconstrucción del jardín de niños Cri-Cri en San Pedro Pochutla, Oaxaca.
Como resultado de esta convocatoria, 16 empleados de RLH Properties realizaron cuatro viajes para participar en esta noble causa. Nuestra empresa les otorga los días como libres y cubre todos los viáticos (180 mil pesos en total aprox.). Gracias a esta acción, el 22 de octubre se llevó a cabo la inauguración de este jardín de niños que juega un papel muy importante en el desarrollo de la comunidad. Nuestra empresa tiene la intención de continuar con esta iniciativa en colaboración con Sancus Foundation y AHH cada año.
Programa Suma de Todos: En julio de 2020 fue lanzado en los activos de nuestra empresa el Programa Suma de Todos, el cual invita a participar a los huéspedes de nuestros hoteles a donar un dólar por cada noche de estancia, monto igualado al 100% por RLH Properties y al 20% por el Sancus Foundation. El monto total es destinado a diversos proyectos académicos y ambientales a través de Sancus Foundation.
Este 2022 se logró recaudar 3.8 millones de pesos con nuestros huéspedes (35% más que en 2021), representando un monto total de 8.5 millones de pesos.
Inversión en proyectos de desarrollo: Durante 2022 RLH Properties invirtió 54.1 millones de dólares en proyectos de desarrollo; principalmente en el desarrollo del hotel Rosewood Mandarina, los trabajos de renovación del Fairmont en Mayakoba y otros proyectos en el complejo Mandarina (infraestructura y otros trabajos principalmente en el Canalán Beach Club). El sector de desarrollo contribuye a acelerar el crecimiento económico de las comunidades, generar empleo y finalmente se convierte en un pilar de consumo, inversión y valor agregado.
Generación de empleos: En adición a la derrama económica generada por nuestros activos hoteleros y residenciales, RLH Properties contribuye al desarrollo económico de las comunidades en las que opera mediante la generación de empleos de calidad. Nuestra empresa generó 4,373 empleos directos y cerca de 6,500 empleos indirectos durante 2022.
Diversidad e Inclusión: Alineado con la política de Diversidad e Inclusión de la empresa cuyo objetivo es promover una cultura de respeto y fomento a la diversidad, igualdad laboral, no discriminación e inclusión laboral, al cierre de 2022 nuestra empresa cuenta con 47% de mujeres en el corporativo y 35% en todo el grupo. Adicionalmente, 38% de los miembros del Comité de Dirección de la empresa son mujeres.
ACCIONES ODS IMPACTADO RLH Properties en el índice de Integridad Corporativa de Las 500 Empresas más Importantes de México (IC500): En 2019, RLH Properties se marcó el objetivo de elevar el nivel en integridad corporativa, gobierno corporativo, control interno, procesos y procedimientos y estructura corporativa, poniendo en marcha un ambicioso plan de acción. Este esfuerzo se ha visto reflejado en la posición ocupada en el ranking de Integridad Corporativa IC500 en el que nuestra empresa ha pasado de 5.9 puntos sobre 100 en 2019 a 78.4 en 2020, 92.2 en 2021 y 2022.
Estrategia de Sostenibilidad de RLH Properties: En 2022 se dio continuidad a los trabajos para definir e implementar la estrategia de sostenibilidad de la empresa, realizando lo siguiente:
1. Análisis de materialidad y elaboración de la matriz de materialidad ASG:
- Se identificaron los temas materiales ASG que debemos gestionar, monitorear y reportar a nuestros grupos de interés
- Se alinearon a estándares internacionales de reporteo (Global Reporting Initiative – GRI y Sustainability Accounting Standards Board – SASB)
- Se identificaron los indicadores específicos (KPIs) de los que habrá que definir metas y medir avances
2. Levantamiento de información general y de KPIs de los activos que integran nuestro portafolio, lo que nos permite conocer nuestro desempeño actual y contar con una medición inicial.
3. Divulgación de la primera y segunda medición de estos indicadores a través del Informe Anual de Sostenibilidad 2021 y 2022.En enero 2024 estaremos realizando el levantamiento de información para la emisión del Informe Anual de Sostenibilidad 2023
